Politique de confidentialité

01Qui est responsable de vos données ?

Ludivine Brault, Pépites & Cookie, joignable à contact@pepitesetcookie.fr.

02Quelles données et pourquoi ?

• Demandes et commandes : prénom, coordonnées, contenu de la commande, message et, si nécessaire, adresse de livraison. Ces informations servent à répondre à vos demandes, confirmer et préparer vos commandes, puis organiser leur retrait ou leur expédition.
• Inscription aux nouveautés : adresse e-mail, uniquement si vous choisissez de vous inscrire, afin de recevoir les actualités de Pépites & Cookie.

Les commandes sont validées après confirmation de ma part sur WhatsApp. Les informations que vous me transmettez sont utilisées uniquement pour gérer votre demande, votre commande et les obligations liées à mon activité.

03Sur quelle base ?

Le traitement est nécessaire pour répondre à votre demande et exécuter votre commande. L’envoi de nouvelles repose sur votre consentement, que vous pouvez retirer à tout moment.

04Combien de temps ?

Les échanges liés à une demande sont conservés le temps nécessaire à son traitement, puis au maximum 3 ans après le dernier contact. Les factures sont conservées 10 ans, comme l’exige la loi. Durées à confirmer

05Avec qui ?

Vos données ne sont jamais vendues ni cédées. Elles peuvent passer par les outils utilisés pour échanger ou payer :

• votre messagerie e-mail et la mienne, ou WhatsApp (Meta) si vous choisissez ce canal ;
• le transporteur, pour une expédition (nom, adresse, téléphone) ;
• le prestataire de paiement, pour un paiement en ligne (à compléter).

Le site est hébergé par GoDaddy (États-Unis), qui peut techniquement accéder aux journaux de connexion du serveur.

06Cookies

Le site n’utilise ni cookie publicitaire ni outil de suivi. Il peut déposer des cookies techniques nécessaires à son fonctionnement (WordPress).

• Les polices d’écriture sont chargées depuis Google Fonts : votre navigateur contacte alors les serveurs de Google, qui reçoivent votre adresse IP.
• Les liens « Itinéraire », Instagram et WhatsApp ouvrent des services extérieurs, soumis à leurs propres règles, seulement si vous cliquez.

Si un outil de mesure d’audience est ajouté plus tard, cette page sera mise à jour et votre accord sera demandé quand la loi l’exige.

07Vos droits

Vous pouvez demander à accéder à vos données, les corriger, les effacer, en limiter l’utilisation ou vous y opposer, et retirer votre consentement aux nouvelles, en écrivant à contact@pepitesetcookie.fr.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL.